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En ambulancias, box médico y acceso al Servicio de Urgencias del Hospital de Chaitén se instalaron paneles informativos en inglés/francés/español, a objeto de facilitar el primer contacto con pacientes extranjeros que presenten dificultades para manejar el idioma como así también para el equipo de salud.
Se trata de un plan piloto del Programa Territorial Integrado (PTI) Ruta de los Parques de la Patagonia de Corfo Los Lagos, que recoge recomendaciones del Estudio de Índice de Saturación de Destinos Turísticos contribuyendo a disminuir las brechas de comunicación en el sector salud para turistas que, durante su estadía en el territorio, pudieran requerir atención médica.
Esta acción desarrollada en conjunto con el recinto de salud local “considera las vivencias de los visitantes, al momento de lamentablemente verse accidentados y tener que comunicarse con los profesionales de la salud en un idioma que no les es propio; entonces surge esta necesidad desde las propias experiencias de los actores del territorio –como son los profesionales de la salud-y se genera esta solución que hoy día está en una fase piloto y esperamos ver su validación en la próxima temporada de visitantes”, explicó el director regional Corfo Los Lagos, Gabriel Pérez.
Anamnesis, signos y síntomas, exámenes e indicaciones, son algunos tópicos consignados en los carteles, y que a juicio del subdirector médico del Hospital de Chaitén, Martín Rodríguez, “son mandatorios de una buena evaluación clínica inicial para que el paciente pueda reconocer síntomas y dolencias principales, lo que lo hace accesible y rápido de interactuar con este cartel; entonces estamos muy contentos y esperamos que este año con la ola de turismo sean bien recibidos”.
Potenciar el turismo
Para el consejero regional por Palena, Fernando Hernández, “un territorio que se quiere potenciar en turismo, tiene que desarrollar estrategias para poder atender al extranjero. Ante un problema de accidente o de salud, y cuando se requiere acudir a un centro de salud, a veces se carece del idioma, entonces me parece una muy buena iniciativa lo que está planteando el PTI de poder generar estos paneles de manera piloto en Chaitén, pero esperando que se pueda replicar en las otras comunas del territorio porque sin duda es un apoyo para los Tens (técnicos en enfermería) o para quienes atienden en los centros de salud, puedan apoyar a darle atención rápida y oportuna a los visitantes extranjeros que vengan”.
Cabe señalar que complementariamente, se implementó una serie de recomendaciones sobre autocuidado y conductas para un turismo responsable con el fin de mejorar la experiencia turística de viajeros que recorran la Ruta de los Parques de la Patagonia, a través Twitter (@PtiRutaParques), Instagram (ptirutadelosparques) y organismos asociados a la Gobernanza del programa.
